Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Deze website is van Encima bv, die Citybon ontwikkelt en onderhoudt. Encima is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website verwerkt worden.

• Encima bv, Keibergstraat 112, 8820 Torhout, België
• Ondernemingsnummer: BE 0478.011.446
• E-mail: info@encima.com
• Telefoon: +32 50 23 02 00

Deze verklaring geldt enkel voor www.citybon.be. Op de stadsbonwebsites van de gemeenten (zoals torhoutbon.be of stadenbon.be) koop je bonnen bij je lokaal bestuur. Daar geldt de privacyverklaring van die website.

Welke gegevens verwerken we?

• Via het contactformulier: je naam, telefoonnummer en e-mailadres, en het tijdstip waarop je het formulier verstuurde.
• Websitestatistieken, enkel als je daar toestemming voor geeft: Google Analytics verzamelt via Google Tag Manager gegevens over je bezoek, zoals de bezochte pagina's, je toestel en browser en je regio.
• Als je ons mailt of belt: de gegevens die je ons zelf meedeelt.
• Technische gegevens: zoals bij elke website kan onze hostingprovider in serverlogs je IP adres, browser, het tijdstip en de opgevraagde pagina bijhouden. Dat is nodig voor de beveiliging en de goede werking van de website.

We gebruiken geen advertentietrackers en geen sociale media plugins. Meer daarover lees je in onze cookieverklaring.

Waarom en op welke basis?

• Om je vraag te beantwoorden en je een offerte te bezorgen. Dat doen we op jouw verzoek, voor het sluiten van een eventuele overeenkomst (artikel 6.1.b AVG).
• Om een zakelijke relatie met je bestuur of organisatie op te volgen. Dat is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG).
• Om de website te beveiligen en storingen op te sporen. Ook dat is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG).
• Om te meten hoe de website gebruikt wordt en hem te verbeteren. Dat doen we enkel met jouw toestemming (artikel 6.1.a AVG).

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame, tenzij je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Die toestemming kan je altijd intrekken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Gegevens uit een contactaanvraag bewaren we zolang dat nodig is om je aanvraag op te volgen, en maximaal twee jaar na ons laatste contact. Volgt er een overeenkomst, dan bewaren we de gegevens die daarvoor nodig zijn zolang de overeenkomst loopt en zolang de wet dat verplicht, bijvoorbeeld voor de boekhouding.
• Serverlogs worden niet langer bewaard dan nodig voor de beveiliging van de website.
• Gegevens in Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met derden voor hun eigen doeleinden. We werken wel met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, zoals de hostingprovider van deze website en onze leverancier van e-mail en IT diensten. Met hen maken we afspraken die je gegevens beschermen. We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht. Als je toestemming geeft voor statistieken, verwerkt Google Ireland Limited gegevens voor Google Analytics.

Doorgifte buiten Europa

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Als een dienstverlener gegevens toch buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat enkel met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Google kan gegevens van Google Analytics doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Google LLC is aangesloten bij het Data Privacy Framework tussen de Europese Unie en de Verenigde Staten.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur je vraag naar info@encima.com. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te vermijden kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, +32 2 274 48 00, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wet verandert. De datum bovenaan toont wanneer ze voor het laatst werd bijgewerkt.